Estos días hemos ojeado algunos de los nuevos métodos que ofrece SQL Server para montar sistemas de alta disponibilidad con sus nuevos motores de base de datos SQL Server 2012 sobre un sistema Windows Server 2012. Sobre todo, nos interesaba saber si podía evitarnos montar un Cluster de Microsoft y sus molestos discos de Quorum y… la respuesta ha sido agridulce; sí y no.
No; Hay que montar un Cluster. Sí, desgraciadamente sí. Aunque la instalación del Cluster nos ha sorprendido bastante en Windows Server 2012 respecto a los montajes realizados con Windows Server 2008 R2.
Sí; A pesar de tener que montar un Cluster, ya no hay que montar discos de Quorum, con lo que la administración del sistema se simplifica bastante.
Es cierto que sobre Windows Server 2008 R2 existe un parche (2494036) que evita tener que utilizar un disco de Quorum en un Cluster, pero pensando en el futuro, hemos probado el montaje sobre un sistema Windows Server 2012.

Ahora ya podemos montar un sistema de Cluster y que cada instancia que se instale sobre él guarde sus ficheros de datos y logs en discos locales, lo cual, a nuestro parecer, facilita bastante la administración.
Después de haber ojeado algunos de los sistemas de HA que ofrece SQL Server 2012, nos decidimos a probar el sistema “AlwaysOn Availability Groups” que parece el más útil si lo que quieres es disponer de varios nodos levantados y trabajando simultáneamente aunque, efectivamente, necesita un Cluster. Con este sistema, podemos montar un entorno de datos ofrecidos en HA y configurar el entorno para definir el rol de cada instancia de SQL Server por separado. Los datos se sincronizan entre instancias a partir de un recurso compartido que deberemos configurar en el grupo y que obviamente, debe ser accesible desde todas las instancias de SQL Server.
Con esta característica podemos montar, por ejemplo, un grupo de 3 SQL Servers configurado de tal modo que uno de ellos sea de sólo lectura y los otros dos sean de lectura y escritura.
¿Cómo funciona? Pues es muy sencillo; una vez configurado el grupo de instancias SQL Server, lo único que habrá que hacer es configurar un Listener. A partir de entonces, todas las conexiones que se realicen desde un cliente, deberán realizarse contra el Listener en lugar de contra un nodo individual del Cluster y será este Listener el que se encargará de redirigir nuestra conexión o petición contra el nodo más adecuado de entre los que disponga.

Hace unas semanas, durante una reunión con una operadora, preguntamos si disponían de infraestructura para soportar IPv6 y su respuesta fue sorprendente. “Esto es para frikis”.
Bueno, a este tipo de comentarios solo queda una respuesta. “No me extraña que este país esté donde está”. Vaya responsables tecnológicos que tenemos en alguna que otra operadora y empresa.

Por eso nos hemos decidido a explicar, con una pincelada, el por qué debemos ir pensando en la utilización de IPv6.

La razón fundamental es que se han terminado las asignaciones de las direcciones IPv4, ahora bien, IPv6 implementa una serie de características que la hacen especialmente útil para aplicaciones o publicidad en terminales Smartphone. En Asia, muchas operadoras ya funcionan con terminales en IPv6 únicamente puesto que allí se han terminado antes que en Europa debido a su crecimiento acelerado de los últimos años. Entre las ventajas más importantes de su utilización es la eliminación del NAT. Internet se ha convertido en una red muy compleja, demasiado compleja para andar utilizando NAT en los próximos años. Y no aporta seguridad como algunos dicen.

IPv6, al incorporar IPSec en el estándar, pueden establecerse túneles seguros y cifrados, extremo a extremo, lo cual evita problemas de seguridad y problemas en las aplicaciones. Las operadoras han intentado hacer apaños con NAT444 pero no dejan de ser parches a lo inevitable. El NAT444 es un doble NAT, comparte las mismas direcciones IP entre diferentes usuarios, y además son direcciones IP privadas, y lo hacen multiplexando puertos TCP, pero esto puede dar problemas. Por ejemplo, en aplicaciones como google maps, puede llegar a marcar la dirección de un restaurante a 200 metros de nuestra casa, en una ciudad a 300 kilómetros, o bien faltando cuadrados en el mapa, ya que cada cuadrado utiliza un puerto TCP que se lo ha llevado el otro usuario. En una palabra, “kafkiano”.

Al margen de todo esto, IPv6 aporta ventajas como la movilidad, es decir tendremos siempre nuestra prefijo IP vayamos donde vayamos, así que podemos mantenernos siempre conectados, se ha mejorado la utilización de multicast para aplicaciones de audio y video, se podrán utilizar una IP por cada aplicación, no se asignan IPs dinámicas, …

En resumen, IPv6 nos abre muchas posibilidades de cara al futuro al pasar a ser más sencillo que IPv4 pero mucho más flexible.
Como pequeño ejemplo de lo que se ha hecho ya en Japón es una red de sondas con IPv6 para detección temprana de terremotos. Cuando estos sistemas lo detectan, envían las señales al centro de control, y en muchos edificios inteligentes ya permiten parar los ascensores y abrir las puertas al tiempo que suena la alarma de tsunami y se cierran válvulas de seguridad de gas y petróleo. En el último tsunami salvó muchas vidas. Creo que hablar de “frikis” viendo estos casos está de más y demuestra poca visión de futuro.

En ICM, comprometidos con los avances tecnológicos, ya disponemos desde hace algún tiempo de un bloque de 4.000.000.000 de direcciones IPv6 , “¿alguien quiere un puñado? ”. Y en breve acometeremos el proyecto de publicar nuestros prefijos.

Llevamos en este mercado desde Marzo del 2005. Oye, y encantados!

Leyendo contratos de nuestros proveedores, vemos que todos, absolutamente todos incluyen una cláusula de revalorización de los costes de servicios prestados que se basa en el IPC. Y si nos paramos a pensar, tiene lógica. Digamos que hemos de adaptarnos a los precios inflacionistas. El tema es que siguiendo con esta reflexión, nos paramos a pensar que en ICM, jamas y de forma consciente, hemos aplicado esta revalorización.

Existen herramientas públicas para hacer el cálculo de lo que supone estas “no subidas” durante periodos de tiempo largos y cuando hacemos cálculos concretos en períodos concretos, nos quedamos con la boca abierta.

Podéis hacer vuestros cálculos en esta url: http://www.ine.es/varipc/index.do

Elegid mes y año de origen y de finalización. Podréis ver que, clientes que están en ICM desde el principio, han tenido una “no subida” de un 22%!!

Es evidente que no todos nuestros clientes están desde el principio y que estas “no subidas” no serán tan grandes, pero, desde nuestro punto de vista, es una forma de aplicar un descuento.

Una pequeña reflexión para empezar la semana con la idea de que queremos tratar bien a nuestros clientes

Cierto, los tiempos están difíciles. Muy difíciles. Y lo están para todos. Lo que seguramente podría diferenciar a las empresas es cómo afrontan estas dificultades. Entendiendo que nadie es poseedor de la verdad, podríamos coincidir en que la empresas y las personas deberíamos ser ante todo honestos y consecuentes con nuestra forma de pensar. Seguro que es difícil pero, al final, debe valer la pena.

¿Por qué es necesario hacer estar reflexión? Pues porque estamos en un mercado, el tecnológico, que adolece de adoptar rápidamente y de forma un tanto inconsciente de términos, conceptos y supuestas nuevas tecnologías que al final llegan a confundir a los usuarios finales.

El mundo de los ISP’s, desde nuestro punto de vista, es la punta de lanza de la aplicación de las nuevas tecnologías. Quizás, incluso, sea el único camino posible para avanzar tecnológicamente. Siempre que hay una tecnología nueva, los ISP’s debemos recogerla, testearla y ponerla en el mercado para que los usuarios finales (particulares y empresas) puedan usarla. El problema aparece cuando la cantidad de las tecnologías a adoptar y la complejidad de éstas hacen que las formas de proponerlas y ofertarlas a los usuarios sea demasiado heterogénea. Las propuestas se pueden explicar de formas muy distintas. Y esto hace que los que tienen que decidir sobre una u otra opción (los clientes), se encuentren desprotegidos o confundidos en muchos aspectos.

Y no es que sea algo nuevo. Que va! La “lucha” comenzó con las cifras. En la primera década del siglo XXI, la publicidad de un ISP se basaba vender, GHz de CPU, muchos GB de RAM, espacio en disco desproporcionado, GB de transferencia mensual, cuentas de correo electrónico… Cifras, cifras, cifras. Y cuanto más grandes mejor. Un oferta buena, se basaba en servidores dedicados (hardware, por supuesto) con 2 CPU’s, 16 GB de RAM, 1 TB de espacio en disco con Raid 1, 2.000 GB de tráfico a Internet, 10.000 cuentas de correo electrónico. Y todo, todo, por 5€/mes. Guau! Decías cuando lo veías. Y es cierto, eran cifras muy atractivas. Lo que no decían era que las CPU’s eran de tecnología SO-HO, módulos de RAM antiguos con relojes de baja frecuencia, discos SATA con Raids por software, anchos de banda ridiculamente pequeños, cuentas de correo en un servidor con excesivo sobreuso… Pero las cifras mandaban.

La promiscuidad, en esta nueva década del nuevo siglo, ha llegado a las tecnologías de la virtualización, los servicios distribuidos, en definitiva, la nube (cloud). Hasta el día de hoy no hemos sabido encontrar una definición clara del concepto “nube”. De hecho, hemos preguntado repetidamente a la gente que más usa la palabra “cloud” y no acaban de saber cómo definirlo de una forma clara, concisa y consensuada. Y nos parece normal que no se pueda definir. Nos parece normal porque en realidad, “nube” no es un concepto, es una suma de concepto. Ni siquiera eso, creo que podríamos decir que es una suma de tecnología complejas y muy potentes. Tan complejas y potentes, que al final explicarlas no es nada sencillo. ¿Qué solución han encontrado los ISP’s y sus fuerzas de venta/marketing? pues sencillo, llamemos a todo “cloud”. NOTA: fijaos que se suele utilizar con “C” mayúscula, curiosa forma de enaltecer el concepto

“Cloud” es el concepto que recoge en su seno todas y cada una de las ideas que “gurús” de una tecnología tan básica y antigua con el protocolo IP, suelen acuñar para vender más o para diferenciarse. Pero no todo vale. No señor! Eso es trampa. Es la misma trampa que las “cifras” en la primera década. Las tecnologías que se usan dentro del concepto “cloud” son tan variopintas, que aplicamos una picaresca peligrosa y deshonesta (para nuestros clientes), que no es otra que solo utilizar el término en sí mismo. Cualquier tecnología o nombre vale si se adjetiva con “cloud”. Empiezan a surgir conceptos rimbombantes porque “cloud” está ya tan usado que se necesita dar una vuelta de rosca. Por este motivo, al concepto “cloud” le añadimos “critical”, “redundant”, “privado o público”, “híbrido”… humo, al final solo humo.

Y lo bueno que ha tenido Internet, que no es otra cosa que democratizar las posiblidades de hacer negocios on-line, de repente se vuelve en contra de los que defendemos esa democratización. Y se vuelve en contra porque cualquiera puede, de repente, vender “cloud” y venderlo mucho mejor que los demás. Al menos de forma aparente. No solo eso, además, prácticamente a precios regalados. De nuevo, como en la época de las “cifras”, ya no importa qué tipo de Centro de Datos uses, ni la tecnología (hardware) que haya por debajo, ni la capacitación técnica de los recursos humanos. Ya no importa. Parece que ahora, todo vale.

Al contratar servicios que tengan el concepto “cloud”, investigad. Preguntad qué hay detrás de todos esos conceptos, conoced a las personas que lo sustentan, y las tecnologías en que se apoyan. No os llevéis una sorpresa.

En ICM, estaremos encantado de que nos conozcáis

Algunos consejos para contratar servicios en cloud

Las ventajas que pudiera comportar el cloud computing o computación en la nube, exigen buscar soluciones que compatibilicen este servicio con el pleno respeto al derecho de la protección de datos y que ofrezcan garantías jurídicas de cumplimiento de la LOPD y de su Reglamento de desarrollo.

Por ello, a la hora de contratar los servicios del cloud, te conviene saber:

• La posición jurídica de quien contrata servicios de Cloud Computing es la de responsable del tratamiento pues es quien decide sobre la finalidad, el contenido y el uso del tratamiento, así como también quien opta por la computación en la nube y sobre su modalidad.

• Por su parte, el prestador de servicios de Cloud Computing tendrá la naturaleza de encargado del tratamiento pues, en definitiva, trata datos personales por cuenta del responsable.

• El contrato de prestación de servicios entre el cliente y su proveedor de servicios Cloud ha de incorporar las previsiones necesarias para garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa relativa a la protección de datos. En este sentido, el encargado está obligado a seguir las instrucciones del responsable del fichero en el tratamiento de los datos.

• Es importante destacar que el responsable del tratamiento, es decir el cliente de los servicios del cloud, es responsable de seleccionar como encargado del tratamiento a alguien que cumpla los requisitos legalmente establecidos. Una negligente elección del prestador del servicio de cloud, podría ser imputable al cliente de este servicio.

• Del mismo modo hay que destacar que la extralimitación por parte del proveedor de Cloud en su calidad de encargado del tratamiento tendrá la consecuencia de que pasará  a asumir la condición de responsable del fichero

Atención: La falta de contrato está tipificada como infracción leve y puede acarrear una multa desde hasta 40.000 Euros.

Que si el cliente de los servicios de cloud está ubicado en territorio español, será de aplicación la legislación española sobre protección de datos y que no es posible obviar el cumplimiento de esta normativa aunque el prestador del servicio esté ubicado fuera de la Unión Europea.

• Por su propia naturaleza el Cloud Computing hace posible que los datos almacenados “en la nube” se encuentren físicamente en un servidor ubicado en cualquier punto del planeta. Esta circunstancia es muy relevante, al menos en materia de protección de datos de carácter personal.

• La ley aplicable al tratamiento de datos personales no es disponible para las partes del contrato, por lo que no podrán pactar la aplicación de una normativa distinta, ni excluir la competencia de la AEPD o de las Agencias o Autoridades autonómicas competentes.

• Por lo tanto, si el responsable del fichero, es decir, el cliente que contrató los Servicios del cloud, está ubicado en territorio español, las garantías exigibles son las establecidas en la LOPD y su reglamento de desarrollo, aunque los datos se almacenen físicamente en la otra punta del planeta.

• Por ello, al contratar los Servicios del cloud, deberemos asegurarnos de que el prestador del Servicio cumple con la normativa española de protección de datos Personales.

Atención: Mantener los ficheros, locales, programas o equipos que contengan datos de carácter personal, sin las debidas condiciones de Seguridad que marca la normativa comunitaria, está considerado como una infracción grave, sancionable con una multa de hasta 300.000 Euros.

• La muy probable circunstancia de que los datos no se almacenen en territorio español obliga a contemplar qué ocurre si los datos están almacenados en un tercer país.

• Si la transmisión de los datos derivada de la prestación de los servicios de Cloud se realiza en el territorio del Espacio Económico Europeo, no tienen la consideración de transferencia internacional de datos, por lo que no resulta necesaria la autorización de la AEPD.

• Cuando los datos se destinen a cualquiera de los países con un nivel de protección que se considera adecuado por Decisión de la Comisión Europea, la normativa de protección de datos del país en cuestión es considerada equiparable a la europea, por lo que tampoco resulta necesaria la autorización de la AEPD. Aunque en este caso, sí que será necesario comunicar la transferencia a la AEPD

• Cuando se contraten los servicios de un proveedor de Cloud Computing que transfiera la información a un país que no ofrezca un nivel adecuado de protección habrá de obtenerse la autorización previa del Director de la AEPD.

Atención: La transferencia internacional de datos de carácter personal con destino a países que no proporcionen un nivel de protección equiparable, sin autorización del Director de la Agencia Española de Protección de Datos, está tipificado como una infracción muy grave y puede acarrear una multa de hasta 600.000 €

Casi sin tiempo para darnos cuenta y ya tenemos otro año más encima. Y son 8. 8 años de ilusión constante y de trabajo, mucho trabajo. Quizás sea éste un tema un tanto sentimental, pero también hemos de decir que celebrar nuestro aniversario sirve para pararnos a ver qué ha pasado y qué va a pasar. Un pequeño tiempo de reflexión, si se nos permite.

En ICM, nos sentimos con el complejo de “Peter Pan” de las empresas. Es como si siempre nos sintiéramos como una Start Up. Creamos ICM hace 8 años para ofrecer una forma de hacer las cosas pensando siempre en servicio, pero de servicio en mayúsculas. Vocacional. Y creemos que continuamos con ese espíritu.

Hoy, llevamos ya varios años de crisis, de situación convulsa, de incertidumbre, de desinversión, de austeridad en todos y cada uno de los aspectos que relacionan a las empresas, de impagos, de tragedias personales. En definitiva, de situaciones trágicas. Y no es fácil adivinar dónde está el final de esta situación. Y no es fácil planear estrategias de evolución. Ni los más expertos economistas se ponen de acuerdo en qué ocurrirá y cuándo. Nosotros tampoco tenemos respuestas.

Lo que sí que sabemos en ICM es que el destino se ha de trabajar, y se ha de hacer con esfuerzo. Los caminos llenos de obstáculos los tenemos que ver como retos. Retos que no deben suponer nuestro fracaso sino una forma de reactivar la perspicacia, la inventiva, la creatividad. Debemos de ser creativos. Debemos reinventarnos para poder sacar más del menos. Ser ambiciosos en nuestros objetivos aunque sin preocuparnos por conseguirlos. Los caminos se recorren paso a paso. Pensemos cómo dar el siguiente paso con el único objetivo de no tener que dar marcha atrás.

Pero si existe un valor que está por encima de todos (y que nunca se hubiera debido olvidar) es la honestidad en lo que hacemos. No existe un camino más corto que el de la honestidad. Y es corto porque ahorra tiempo, sorpresas y disgustos. Estamos en un mercado, el tecnológico, que tiene la virtud de adoptar nuevos términos e ideas rápidamente. Incluso, diríamos, sin pararse a valorar si son o no tecnologías solventes o adecuadas. El marketing es quien gobierna las ideas de los departamentos de compras de la mayoría de las empresas. Un buen Power Point puede llegar a convencernos de que tal producto o tal otro es lo que necesitamos. Y comentamos esto por el uso tan promiscuo que se está haciendo de conceptos tipo Cloud (o Nube en castellano). Existen mil formas de vender esta nueva “tecnología” y ninguna de ellas nos parece del todo honesta.

Las épocas de crisis son momentos también de oportunidades. No obstante, no permitamos que términos confusos y ambiguos de origen mayoritariamente anglosajones, nublen estas nuevas oporunidades tecnológicas de las que todos debemos aprovecharnos. Siendo honestos, siempre.

En ICM nos ponemos, una vez más, a vuestra disposición para compartir toda nuestra experiencia y poder ayudar a mejorar cualquiera de los proyectos que tengáis en mente. Siempre con esfuerzo, creatividad y honestidad.

Aprovechamos por último, para agradecer a todas las personas que habéis depositado, y lo seguís haciendo, vuestra confianza en ICM. Nos sentimos altamente comprometidos con vuestros proyectos y nos gustaría hacernos responsables de todos vuestros planes de futuro. Y a aquellos que estén pensando en que ICM es una posibilidad, también muy agradecidos por tenernos presentes.

Gracias también a todos los proveedores de ICM que hacen posible que podamos ofrecer un servicio de calidad y que saben, y han sabido, adaptarse a nuestras requerimientos en todo momento.

Trabajar en el mundo Internet siempre ha sido nuestra pasión. Y queremos seguir demostrándolo.

Simplemente, gracias!

El 29 de Enero del 2013, fuimos invitados por Dell a dar una ponencia en el Gran Casino de Madrid. Participamos en un evento que organizó Dell y que daba la oportunidad a ICM para poder explicar quiénes somos y qué hacemos.

Creemos que es interesante verlo para poder entender, de una forma clara, la idea que tiene ICM de lo que es el sector en el que participamos y tanto nos gusta:

A vueltas con el evento anual de ICM!!!

Otro año más, hemos celebrado nuestro evento de karting en Barcelona. Hemos sido menos que otros años pero nos lo hemos pasado igual de bien
Cada año es más competitivo. Cada año los correderos mejoran. Cada año es más dificil proclamarse ganador.

Lo que sí que notamos es que cada año hay más bajas para correr lo que nos hace plantearnos seguir con esta actividad para los próximos años o, quizás, buscar alternativas. Os iremos informando a todos.

Os dejamos los resultados tanto de la clasificación como de la carrera final:

Clasificacion_2012

Final_2012

Y aquí tenéis un par de videos! La calidad no es muy buena pero las condiciones para grabar tampoco eran muy favorables:

Gracias por venir a pasar un rato con nosotros. A los que nos pudisteis venir al final, pues otro año será!

Nos vemos!

Al mal tiempo, buena cara

En eso nos basamos en ICM. Y además, con nuevos servicios!!

Hoy nos complace presentar un nuevo servicio en ICM. Lo llamamos BOX. ¿Qué es BOX?

BOX es una herramienta sobre Internet que permite a nuestros clientes hacer uso de espacio online. Para entendernos, es un disco duro virtual (tipo Dropbox, Skydrive, Google Drive….) pero de uso particular. Un servicio de disco online NO público. Dispondrás de un portal de gestión de usuarios y/o cuotas de uso. Lo mejor de todo es que se puede “customizar” (personalizar) para cada cliente: colores corporativos y logotipo. Una imagen:

En la actualidad, se acostumbra a usar (en los mejores casos) espacios FTP como intercambio de ficheros. Pero en algunos casos, incluso utilizan el correo electrónico para intercambiar documentos pesados. Muy pesados.

Con una herramienta como BOX, puedes crear y borrar usuarios de forma ágil. De forma temporal. Puedes compartir archivos, directorios, contactos, calendarios, bookmarks y un largo etcétera… Una imagen de cómo gestionar usuarios/cuotas:

Y un ejemplo de cómo añadir funcionalidades a los perfiles de usuarios:

Una vez dentro del panel de usuario, éste puede compartir aquellas carpetas que desee, o bien dedicar una única carpeta para utilizar de carpeta de intercambio:

Por último, indicar que este servicio se puede conectar en los PC's locales o bien en los dispositivos móviles por medio de la tecnología Webdav. De esta forma, podremos usar nuestro espacio online como una carpeta local que estará compartida públicamente a la par que securizada.

En un futuro muy próximo, ICM incorporará dos funcionalidades que aportan mucho valor a los servicios de almacenaje online:

- Caducidad del objeto compartido: A la hora de compartir un directorio/fichero, podrás decidir qué vigencia tiene y ponerle fecha de finalización a partir de la cual, y de forma automática, los objetos (ficheros o directorios) se auto-destruirán o bien, se quitarán del acceso público. De esta forma, no tendrás que acordarte de hacerlo tú mismo ni de anotártelo en tu agenda.

- Password de protección: Podrás establecer una contraseña de acceso público para que SOLO aquellos usuarios que dispongan de ese password, puedan ver/descargar el objeto (fichero/directorio)

Esperamos sinceramente que os sea de utilidad. Si creéis que es así, os podéis poner en contacto con nosotros por medio del mail comercial@icm.es o por medio de nuestros teléfonos de contacto.

IMPORTANTE: Durante el segundo semestre del 2012, todos los ya clientes de ICM podrán disponer de este servicio de forma gratuita para que lo puedan probar sin compromiso. Estamos convencidos que les dará un buen servicio. Pregúntanos cómo!!!!

Desde hace algún tiempo, es probable que ya sepáis que ofrecemos servicios de streaming en FullHD. El servicio de streaming se basa en emitir, ya sea en directo o en diferido, contenido multimedia (normalmente video).

Para hacerlo hacemos servir una solución basada en Wowza. Este servicio es la competencia de Flash Media Server pero con algunas ventaja:

• No necesita ningún software oficial de Adobe para poder convertir a formatos propietarios de Adobe.
• La eficiencia de uso del hardware dedicado respecto a Flash Media Server es muy superior. Con menos potencia de hardware sirve a mayores usuarios concurrentes.

A este hay que sumarle que recientemente ICM dispone de un tipo de caudal más económico para poder conseguir velocidad muy elevadas de streaming. Prácticamente bajo demanda.

Os invitamos a conocer nuestro servicio de streaming para que hagáis uso en el momento que lo necesitéis. Os dejamos una muestra de la potencia de nuestro servicio: