“La monitorización de sistemas y servidores es vital.”
04 Monitorización de sistemas
La monitorización de los sistemas, servidores, aplicaciones… es la visión directa, real e histórica de todos los elementos que forman los sistemas informáticos de un negocio. Es vital para cualquier negocio conocer el estado de sus sistemas y servidores informáticos, y así tomar decisiones que impliquen mejoras en los procesos de negocio y en la productividad.
El servicio de monitorización de sistemas informáticos 24×7 de ICM es uno de los pilares fundamentales de todos los servicios, así como de la calidad que aporta al negocio de los clientes.
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Servicio de Monitorización de Sistemas
El equipo de guardia de ICM dispone de herramientas muy potentes de monitorización que permiten, de forma proactiva, anticiparse a posibles errores de funcionamiento de los servidores, las aplicaciones, los equipos, las redes… las 24 horas los 365 días del año.
La forma de conseguirlo se basa en la experiencia acumulada ofreciendo este reconocido sistema de monitorización 24×7. Otra clave del éxito es, sin duda, el uso herramientas que permitan personalizar los servicios de manera única para cada cliente.
Ventajas de la Monitorización de Sistemas
Informe personalizado
Informe personalizado y regular del estado de la infraestructura de cada cliente.
Productividad
Mejora de la productividad evitando futuras incidencias.
Eficiencia en la monitorización de sistemas
Ahorro de tiempo en procesos de mantenimiento de sistemas, redes y/o servidores.
Prevención
Prevención de incidencias y detección de problemas.
Tecnología & Partners
Disponemos de un método de monitorización de sistemas 24×7 proactivo que vigila aquellos parámetros que, para cada cliente, son importantes. Llegamos incluso a monitorizar plataforma en casa de cliente con sondas o agentes conectados con nuestro sistema de monitorización.
A quién va dirigido
A cualquier tipo de negocio o servicio online que su nivel de criticidad sea alto y no pueda permitirse la no continuidad de su servicio.
CASO DE ÉXITO: MONITORIZACIÓN de sistemas 24×7 Y PROXIMITY
Proximity
Monitorización de sistemas 24x7
Proximity dispone de servicios críticos de publicación de contenidos. Tanto en entornos públicos (Web + Aplicativo + BBDD) como en entornos privados (DataMining).
ICM proporciona, de este modo, la monitorización proactiva de infraestructura de Proximity (pública y privada) y reacciona de forma proactiva ante la misma para garantizar, así, que el servicio es estable, continuo y escalable.
Hemos establecido protocolos de comunicación que nos permiten un contacto directo con Proximity en 24x7 y así comunicarles situaciones que puedan suponer riesgos en la garantía del servicio.
En aquellos parámetros donde administramos la plataforma, actuamos de forma autónoma y avisamos a cliente de nuestra actuación. En otros parámetros en los que Proximity se autogestiona la infraestructura, ICM se encarga, en 24x7 de avisarles con las alertas aparecidas con la certeza que nos hemos asegurado de que no es un falso positivo. Y, por lo tanto, se intuye una posible incidencia en breve.
Con el servicio de monitorización 24x7 de ICM, Proximity ha ganado en tranquilidad y fiabilidad.
¿Podemos ayudarte?
Cada empresa tiene su personalidad. Por eso no hay dos proyectos iguales como no hay dos empresas idénticas. En ICM lo sabemos y por ese motivo trabajamos cada proyecto a medida.
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