1) Auditoría

ICM ofrece el servicio de Auditoría de Sistemas para aquellos clientes que tienen un proyecto o plataforma existente en nuestros Centros de Datos y quiere sacar un máximo rendimiento y robustez.

Para ello se realiza un análisis de la configuración del Sistema Operativo y los servicios necesarios para el funcionamiento del proyecto (como norma general, Servicio Web, Servicio de Aplicaciones y Servicio de Base de Datos) y se entrega documentación al cliente y programadores con propuestas para mejorar dicho proyecto desde la parte de Sistemas.

Implementando los consejos propuestos por la auditoría se logrará que la plataforma sea más robusta y se pueda obtener más rendimiento, invirtiendo de esta forma menos recursos para Hardware para el futuro o bien menos horas de programación para la optimización del frontend/backend para obtener unos resultados similares.

2) Asesoría

ICM ofrece el servicio de Asesoría de Sistemas, para todos aquellos clientes que, o bien por una parte empiezan con una nueva plataforma o bien quieren migrar/actualizar la existente.

Tenemos clientes de primerísimo nivel que en pocos años nos han dado la experiencia suficiente para poder proponer plataformas de Hosting a la medida de cada proyecto así como personal calificado con más de 10 años de experiencia en el sector de Internet.

En ICM trabajamos con las últimas versiones de software para ofrecer la mejor solución técnica del momento, con lo que independientemente de la complejidad, estamos convencidos que sabremos proponerle una buena solución a sus necesidades.

Nuestra apuesta de I+D por nuevas tecnologías y servicios hace que seamos pioneros en el mundo de los ISP’s en ofrecer soluciones de Hosting y Servicios que normalmente por su complejidad, o sobre todo, su uso tan concreto y específico, hacen que el resto de ISP’s del estilo mayoristas ni los tengan en cuenta.

3) Instalación

ICM antes de instalar la plataforma siempre mantiene reuniones con el cliente y programadores para estudiar las necesidades de dicha plataforma. A partir de ellas se define y se pacta la instalación personalizada a realizar, tanto a nivel de Hardware como de Software/Servicios.

Es una práctica común en la mayoría de ISP’s realizar configuraciones estándar y genéricas para asegurarse que todo funcione. Desde ICM no creemos en dicha filosofía, sino que estudiamos el proyecto en cuestión y proponemos la plataforma más adecuada realizando instalaciones completamente “limpias”, con el Sistema Operativo en la versión más reducida y configurando/optimizando los servicios necesarios e imprescindibles para obtener el máximo rendimiento y fiabilidad del proyecto que van a Hospedar.

Siguiendo éste modelo, en la gran mayoría de ocasiones, el cliente ha notado los beneficios económicos desde un primer momento ya que de salida siempre implica un ahorro de recursos en Hardware y a medio/corto plazo un ahorro en el mantenimiento de la plataforma al tener menos servidores y servicios que mantener.

4) Administración

ICM ofrece opcionalmente como servicio a sus clientes la administración de los equipos y plataformas que Hospedamos en nuestros Centros de Datos. Con dicha administración el cliente se despreocupa en la medida que él quiera del funcionamiento técnico de su plataforma traspasando dicha tarea a nosotros. Usted como cliente puede delegar la gestión técnica de la plataforma a ICM y olvidarse de ella o bien mantener un acceso administrativo y pedir que hagamos las tareas que solo crea convenientes.

Para hacerlo más entendible y fácil, ofrecemos cuatro tipos de administración:

Administración Estándar

- Incluye la instalación de los parches de seguridad del Sistema Operativo a medida que éstos van apareciendo. En el caso de los Linux, adicionalmente incluye la actualización de paquetes instalados que utilicen un repositorio oficial.
- Incluye la monitorización y reinicio de servicios en caso de caída acordados con el cliente (web, bd, correo,…)

Administración Avanzada

- Incluye la Administración Estándar.
- Incluye la creación de instancias. Las instancias son definidas inicialmente junto con el cliente según las necesidades de la plataforma y constan de todos los servicios necesarios para el correcto funcionamiento de un nuevo proyecto (creación del virtualhost en el servidor web, creación de base de datos, creación de dominio virtual en el servidor de correo, usuario FTP para subir contenido,…)

Administración Premium

- Incluye la Administración Avanzada.
- Incluye las modificaciones/personalizaciones necesarias en los servicios instalados de la plataforma (web, servidor aplicaciones, bd, correo) que el cliente necesite en dicho momento.
- Incluye las modificaciones/personalizaciones necesarias en las instancias ya creadas para adaptar el proyecto afectado a los requisitos demandados.

Administración personalizada

Díganos que necesita de nosotros y le diremos si es posible.