Proximity dispone de servicios críticos de publicación de contenidos. Tanto en entornos públicos (Web + Aplicativo + BBDD) como en entornos privados (DataMining).

ICM proporciona, de este modo, la monitorización proactiva de infraestructura de Proximity (pública y privada) y reacciona de forma proactiva ante la misma para garantizar, así, que el servicio es estable, continuo y escalable.

Hemos establecido protocolos de comunicación que nos permiten un contacto directo con Proximity en 24×7 y así comunicarles situaciones que puedan suponer riesgos en la garantía del servicio.

En aquellos parámetros donde administramos la plataforma, actuamos de forma autónoma y avisamos a cliente de nuestra actuación. En otros parámetros en los que Proximity se autogestiona la infraestructura, ICM se encarga, en 24×7 de avisarles con las alertas aparecidas con la certeza que nos hemos asegurado de que no es un falso positivo. Y, por lo tanto, se intuye una posible incidencia en breve.

Con el servicio de monitorización 24×7 de ICM, Proximity ha ganado en tranquilidad y fiabilidad.