ICM es una empresa especializada en consultoría tecnológica y servicios IT pero, ¿esto que quiere decir? Cuando una de mis hijas tenía 5 o 6 años, al salir del cole, me preguntó «¿Papá tú de qué trabajas?» Me puso en una situación muy complicada. ¿Cómo explicarle a una niña qué es lo que hace una […]

¿Qué tipo de soporte necesito en mi escritorio? ¿Help Desk o Service Desk? En el blog de ICM, te aclaramos las dudas sobre ambos conceptos. Infórmate aquí.