Administración IT 360

No existe un valor más fundamental para la gestión de infraestructuras tecnológicas que una buena administración de sistemas informáticos. Hablamos de un equipo de sysadmins que cumpla con los tres requisitos fundamentales para la administración IT:

Conocimiento y documentación de la plataforma
Establecimiento de protocolos de actuación
Proactividad en las actuaciones.

En ICM, administramos sistemas IT ya sean On-Premises, en Cloud Público (Amazon o Azure) o en DataCenters externos. Tenemos un equipo de sysadmins preparados para gestionar y administrar sistemas informáticos, servidores web, ERP’s o cualquier otra plataforma de sistemas.

La administración de sistemas y servidores se lleva a cabo de forma remota y, ocasionalmente si así lo requiere el cliente, de forma presencial. Nuestra administración de sistemas informáticos se basa en procesos ITIL y en nuestra experiencia de más de 15 años administrando plataformas.

Estamos especializados en la administración de plataformas basadas en Microsoft (Exchange, AD, Windows Servers, Cluster SQL…) o Linux (Ubuntu Server, RedHat, CentOS…) así como cualquier sistema de BBDD (SQL Server, Oracle, Hana, Cassandra, MongoDB…). Asistimos también en la administración de ERPs (SAP, Dynamics, …) y de E-commerce (WordPress, Drupal, Magento…).

Nuestro equipo de sysadmins, analizan el sistema que debemos administrar, establecen protocolos de monitorización y de alerta y planifican trabajos de administración que se consensúan con los responsables de departamentos IT de las empresas.

Garantizamos la administración 24x7x365 con SLA’s de respuesta.

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No dudaría ni un segundo en recomendar a ICM. Palabras como "compromiso", "honestidad", "agilidad" y "garantía" están en su ADN. Me han transmitido estos valores desde el primer día. Y los siguen manteniendo intactos 9 años después de nuestro primer proyecto juntos.

Daniel Rodríguez, COO Ogilvy

Hace casi tres años que migramos nuestras webs a ICM. Su nivel de atención, tiempos de respuesta, calidad en las entregas y continuidad en los servicios es tan alto que temo que me llamen un día de estos para decirme que han cometido un error en la facturación. Si no es así, solo desde el cariño por el detalle y la complicidad con tus clientes se puede entender este modelo de negocio.

Enric Godés, Partner&Project Manager Vasava

Las agencias de publicidad necesitamos plataformas que soporten el elevado tráfico que generan las campañas online y que ofrezcan una velocidad alta y constante en las peticiones de elementos rich-media. La experiencia de ICM en estos escenarios es un valor diferencial, ya que nos posibilita entregar soluciones a nuestros clientes con la seguridad de que funcionarán a pleno rendimiento. Sus procesos de diseño, monitorización y mantenimiento proactivo nos dan la tranquilidad que nos permite plantear proyectos más complejos en el ámbito digital.

Juan Fernández, Director IT DoubleYou

Hemos puesto en ICM la responsabilidad de nuestra imagen corporativa así como los procesos críticos de reservas. Nos propusieron trabajar en un entorno distribuido con balanceo geográfico para una mayor tolerancia a fallos. Sólo podemos decir que funciona. Es simple, proponen una idea y funciona.

Manel Martínez, Director IT Derby Hotels Collection

Llevamos años trabajando con ICM. Nuestro objetivo era tener un partner tecnológico más allá de un ISP puro. Han cumplido con nuestras expectativas. Las garantías del servicio y su soporte técnico nos permite trasladar a nuestros clientes los niveles de calidad que de nuestra agencia se esperan. La capacidad de respuesta de ICM está muy por encima de la media.

Cecil Serván, Director Técnico The Storytellers

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